Geciken müşteriye yeni sevkiyat yapılmalı mı?

Neden gündemde?

Vadeli satış yapan işletmeler, satış hedefini korumak için gecikmiş borcu bulunan müşteriye yeni sevkiyat yapmaya devam edebiliyor. Google Trends’te bu dar B2B karar için güvenilir 24 saat, 7 gün ve 30 günlük karşılaştırmalı hacim bulunmadı. Konu, nakit akışı ve alıcı limiti disiplinine doğrudan etkisi nedeniyle öne çıkarıldı.

Basit karar çerçevesi

Gecikme tek başına otomatik satış yasağı anlamına gelmez; ancak yeni satış, açık bakiyeyi ve olası kaybı artırır. Karar öncesinde gecikmenin nedeni, müşterinin ödeme geçmişi, mevcut açık bakiye, teminatlı limitin kullanılabilir kısmı ve yeni faturanın vadesi birlikte görülmelidir. Poliçe kapsamı dışında kalan veya limiti aşan bölüm işletmenin üzerinde kalabilir.

İşletmeler için neden önemli?

Satış ve finans ekiplerinin farklı hedeflerle hareket etmesi kontrolsüz risk birikimine yol açabilir. Önceden tanımlanmış “sevkiyat bekletme” kuralları, kararı kişilere bağlı olmaktan çıkarır ve iyi müşterilerle iletişimi de daha tutarlı hale getirir.

Uygulanabilir kontrol listesi

• Toplam açık bakiye ile vadesi geçen kısmı ayrı gösterin.
• Alıcı limitinin yeni sipariş sonrasında aşılıp aşılmayacağını hesaplayın.
• Gecikmenin geçici operasyonel sorun mu, ödeme gücü sorunu mu olduğunu araştırın.
• Yeni sevkiyat için peşinat, daha kısa vade veya ek teminat seçeneklerini değerlendirin.
• İstisnai onaylarda tutar, vade ve onaylayan kişiyi yazılı kaydedin.
• Poliçe veya limit değişikliği varsa sigortacıdan yazılı teyit alın.

Bu kontrol listesi kesin satış veya kredi kararı değildir. Teminatın geçerliliği poliçe, alıcı limiti, satış tarihi ve diğer şartlara bağlıdır.