Tahsilat önceliklendirme matrisi nasıl kurulur?

Neden gündemde?

TCMB’nin 2026 Finansal İstikrar Raporu, KOBİ kredilerindeki takipteki alacak oranının yükseliş eğiliminde olduğunu belirtiyor. Bu ortamda sınırlı tahsilat zamanı yalnızca fatura yaşına göre değil, toplam risk ve olası kayıp dikkate alınarak kullanılmalı. Google Trends Türkiye’de tahsilat önceliklendirme gibi dar B2B sorgular için güvenilir 24 saat, 7 gün ve 30 günlük karşılaştırmalı hacim bulunmadığından arama sayısı veya yükseliş yüzdesi kullanılmadı.

Basit açıklama

Önceliklendirme matrisi, her açık alacağa aynı ölçütlerle puan veren basit bir tablodur. Örneğin gecikme günü, açık tutar, müşterinin ödeme davranışı, ihtilaf durumu, verilen teminat ve ulaşılabilirlik ayrı ayrı değerlendirilir. Toplam puan, otomatik hukuki karar değil; ekip için günlük çalışma sırası üretir.

İşletmeler açısından önemi

Yüksek tutarlı ve hızla kötüleşen bir müşterinin küçük ama eski faturaların arkasında kalması nakit akışını bozabilir. Ortak matris, satış ve finans ekiplerinin farklı öncelik vermesini azaltır; sigorta bildirim eşiklerinin zamanında görülmesine de yardımcı olur.

Uygulanabilir kontrol listesi

• Tüm açık faturaları müşteri, vade ve bakiye bazında tek tabloda toplayın.
• Gecikme günü için açık ve sabit puan aralıkları belirleyin.
• Tutarı müşteri toplam riski ve işletme nakit akışıyla birlikte puanlayın.
• Ödeme sözü, kısmi tahsilat ve iletişim kesilmesini ayrı sinyaller yapın.
• İhtilaflı faturaları tahsilat sırasından ayırmadan özel işaretleyin.
• Teminat, alıcı limiti ve sigorta bildirim tarihini tabloya ekleyin.
• En yüksek puanlı dosyalar için sorumlu kişi ve sonraki adımı atayın.
• Puanları haftalık gözden geçirip gerçekleşen tahsilatla kalibre edin.

Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır. Puanlar işletmenin müşteri yapısı, sözleşmeleri ve risk iştahına göre uyarlanmalı; hukuki ve sigorta süreleri ayrıca izlenmelidir.